Questions Fréquentes
Vous avez des questions avant de réserver ? C'est tout à fait normal et légitime pour un moment aussi important.
Nous avons compilé ici les questions les plus fréquemment posées afin de vous aider à y voir plus clair.
Si votre question ne trouve pas de réponse, n'hésitez pas à contacter notre équipe, qui se fera un plaisir de vous aider directement.
Peut-on personnaliser le photobooth et les impressions photo ?
Oui, entièrement ! Nous proposons différentes possibilités de personnalisation afin d’adapter le photobooth à l’ambiance et au thème de votre événement. Vous pouvez notamment personnaliser le design des tirages, choisir certains effets ou filtres, modifier l’arrière-plan et intégrer votre prénom, votre date, votre logo ou encore l’identité visuelle de votre événement.
Le photobooth fonctionne-t-il sans connexion Internet ?
Oui. Le photobooth peut fonctionner de manière autonome, sans connexion Internet. Vous pourrez ainsi profiter de l’animation même dans un lieu où le réseau est limité ou inexistant.
Une connexion Internet sera toutefois nécessaire si vous souhaitez proposer le partage instantané des photos par e-mail, SMS ou sur les réseaux sociaux.
Quelle est la qualité des photos imprimées ?
Nous accordons une grande importance à la qualité des tirages. Nos équipements permettent d’obtenir des photos nettes, lumineuses et aux couleurs fidèles, avec une impression conçue pour conserver vos souvenirs dans le temps.
Quels formats de photos sont disponibles ?
Plusieurs formats peuvent être proposés selon la formule choisie et le rendu souhaité : tirage classique, format carte postale, bandelette photo, etc.
Nous pouvons vous orienter vers le format le plus adapté à l’ambiance et au style de votre événement.
Peut-on personnaliser le photobooth et les impressions photo ?
Oui, le photobooth peut être installé en extérieur, à condition de prévoir un espace adapté. Il doit notamment être protégé des intempéries, en particulier de la pluie, et disposer d’une alimentation électrique.
Si vous prévoyez une réception en extérieur, nous pouvons vous conseiller sur l’installation et l’emplacement le plus approprié.
Quand recevrai-je mon média du Livre d'or vidéo ?
Les fichiers numériques sont généralement disponibles dans un délai de 1 à 3 semaines après votre événement.
Si vous avez une contrainte particulière ou souhaitez recevoir vos souvenirs plus rapidement, n’hésitez pas à nous en parler en amont afin que nous puissions étudier votre demande.
La livraison, l’installation et le retrait sont-ils compris ?
Oui. Nous nous occupons de la livraison du matériel ainsi que de son installation avant votre événement. À la fin de la prestation, nous revenons également récupérer le photobooth.
L’objectif : vous permettre de profiter pleinement de votre événement sans avoir à vous soucier de la partie logistique.
Comment se déroulent le paiement et l’annulation ?
Pour bloquer définitivement votre date, un acompte est demandé au moment de la réservation. Le solde est ensuite réglé avant l’événement, selon les conditions prévues lors de votre réservation.
En cas d’annulation, les conditions de remboursement dépendent notamment de la date à laquelle celle-ci intervient. Les modalités précises vous sont communiquées au moment de la réservation.
Une assistance est-elle disponible pendant l’événement ?
Oui. En cas de question ou de difficulté, vous pouvez nous contacter par téléphone pendant votre événement. Nous restons disponibles à distance pour vous accompagner et vous aider à résoudre rapidement les éventuels problèmes.